Veelgestelde vragen

Hoe werkt het bestellen van een BOTTEL-box?

  1. Bestel maandag vóór 14:00 jouw BOTTEL-box
  2. Halen wij dinsdag vers bier bij de brouwerij
  3. Vullen wij woensdag jouw verse Bottels
  4. Leveren wij doanderdag jouw gekoelde box!

Hoe werkt het BOTTEL-VIP lidmaatschap?

Als BOTTEL-VIP:
Als VIP bij BOTTEL profiteer je van extra korting en privileges, zodat jij altijd als eerste de lekkerste bieren van de beste brouwers in je koelkast hebt staan.

Met deze unieke BOTTEL-service maken we je leven een stuk makkelijker! Je hoeft de deur niet meer uit en het land door om het meest lekkere bier van meer dan 25 Nederlandse brouwers te krijgen. Dit komt rechtstreeks uit de tank en blijft koel tot jouw voordeur. Je hoeft het alleen zelf in de koelkast te zetten😉.Door de intensieve samenwerking met onze brouwers, weten wij precies wanneer welk bier waar uit de tank komt. Zo verrassen we je iedere keer weer met nieuwe bieren met een verhaal!

Voordelen:

  • Periodiek de meest verse bieren in huis (wij verrassen je met de beste bieren)
  • Gratis gekoeld thuisbezorgd
  • Korting op de BOTTEL-boxen
  • Voorrang op exclusieve bieren & ontvang je leuke gifts

Hoe vaak vers bier in jouw koelkast?

Bepaal zelf de frequentie, hoe vaak wij je verse bier thuisbezorgen. Je kunt kiezen uit:

  • Per vier weken (gratis bezorging)
  • Per 2 weken (gratis bezorging & 5% korting )
  • Per week (gratis bezorging &7.5% korting)

Spelregels:
Bij BOTTEL houden we niet van ‘kleine lettertjes’ en vinden we dat de BOTTEL-service dan ook makkelijk moet zijn. Daarom bepaal je zelf de frequentie, en kan je deze op iedere moment ook weer wijzigen. De BOTTEL-service is per direct (handig via de mail) opzegbaar, na levering van 6 boxen (we hebben namelijk een kleine verrassing voor je).

Alleen de eerste BOTTEL-box betaal je op voorhand, daarna sturen we de factuur na levering van je verse bier. Ook kan je zelf bij de bezorging aan onze bezorger eventuele emballage meegeven, die we daarna terugstorten op je rekening. Je mag uiteraard ook de flessen houden om bijvoorbeeld een mooi bloemetje op tafel in te zetten.

Concrete spelregels:

  • Bepaal en wijzig zelf de frequente.
  • Per direct opzegbaar, na levering van 6 boxen
  • Facturatie pas na levering van je nieuwe BOTTEL-box
  • Gratis retourname van emballage, bedrag direct teruggestort.

Wat zit er in de BOTTEL-boxen?

Bieren die het verdienen om vers gedronken te worden! De aroma’s en smaken van hoppige en kruidige bieren – zoals IPA’s en witbieren – zijn dan intenser en frisser. Precies zoals de brouwmeester zelf zijn bier proeft, direct nadat het gebrouwen is.

De smaak van bier verandert onder invloed van tijd, temperatuur en licht. Daarom bottelen we het bier – direct na het brouwen – in onze karakteristieke, donkere flessen. Deze leveren we snel én gekoeld, zodat je kan genieten van versgebrouwen bier.

De BOTTEL-boxen worden op bestelling gevuld met een mix van de meest verse bieren van de beste Nederlandse brouwers.

Welke BOTTEL-boxen zijn er?

  • Bullet mix-box 0,5L
    • Een verrassende mix van de meest verse bieren van het moment.
    • Drie verschillende bieren in karakteristieke halve literflessen in de categorieën IPA special, Bier van de Week en Seizoensbier.
    • Geen statiegeld
  • Growler mix-box 0,95L
    • Een verrassende mix van de meest verse bieren van het moment.
    • Vier verschillende bieren in karakteristieke literflessen in de categorieën IPA, Blond en Seizoensbier.
    • Per growler wordt €2 euro aan statiegeld berekent

Lidmaatschap wijzigen

Tot wanneer kan ik wijzigen? / Ik ben vergeten te wijzigen

Het is mogelijk om tot uiterlijk maandag 12:00 uur je lidmaatschap te wijzigen, in de week dat de bezorging gepland staat. Zo berekenen we gelijk bij de eerstvolgende bezorging de juiste prijzen en condities.

Aanpassen e-mailinstellingen

Nadat je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je bij mijn account je e-mail instellingen aanpassen.

Aanpassen wachtwoord / Ik kan niet inloggen, help!

Geen probleem! Dat gebeurt ons ook om de haverklap.

Nadat je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je bij mijn account je wachtwoord aanpassen.

Aanpassen bezorgadres

Nadat je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je bij mijn account je bezorgadres aanpassen.

Let op! Het is mogelijk om tot uiterlijk maandag 12:00 uur je bezorgadres te wijzigen, in de week dat de bezorging gepland staat. Zo kunnen we gelijk het juiste adres voor die week doorgeven aan onze logistieke partner.

Aanpassen bezorgtijd en bezorgopmerking

Nadat je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, kun je bij mijn account je bezorgopmerkingen aanpassen.

Iedere donderdag bezorgen we het verse bier bij onze fans in heel Nederland. Onze logistieke partner maakt hiervoor een planning, omdat dit bier volledig gekoeld met geconditioneerd transport vers tot aan je deur wordt bezorgd. Daarom ontvang je donderdagochtend een SMS met het geplande tijdvenster van 2 uur.

Hoe stop ik mijn bezorging? / Bottel opzeggen

Het mogelijk om tot uiterlijk maandag 12:00 uur je order en bezorging te stoppen, in de week dat de bezorging gepland staat. Tot dat moment kunnen we nog net je order uit de planning halen, voordat we naar de brouwerij gaan om het bier op te halen.

Mail in dat geval naar: hallo@bottel.beer.

Heb je een BOTTEL-VIP service? Dan is deze service na levering van 6 boxen op iedere moment per direct opzegbaar.

Wekelijks assortiment

Kan ik zelf de bieren kiezen?

Nee, je kunt geen specifieke bieren kiezen. BOTTEL is afhankelijk van het aanbod van de brouwers en garandeert alleen dat u de meest verse bieren van het moment kunt krijgen.

Houden jullie rekening met allergieën?

Nee, hoewel er bijvoorbeeld steeds meer glutenvrije bieren gebrouwen worden, kunnen wij niet garanderen dat wij altijd verschillende verse glutenvrije bieren bij de brouwer kunnen krijgen.

Zijn jullie bieren biologisch?

Nee, niet alle bieren die wij afvullen zijn volledig biologisch. We werken wel samen met brouwers die biologische bieren brouwen, zoals Lowlander en De Leckere.

Vaker hetzelfde bier in een box?

Nee, u krijgt altijd verschillende bieren in één BOTTEL-box.

Ik houd niet van een bepaalde bierstijl, zoals IPA. Kan ik alleen andere bierstijlen ontvangen?

Bij BOTTEL geloven we in de kracht van verse hoppige en kruidige bieren. De smaak van hop, die zo aanwezig is in IPA’s, vervliegt naar mate de tijd vordert. Daarom zijn IPA’s een belangrijk onderdeel van ons assortiment. Deze zitten dus altijd in een BOTTEL-box.

Leveringen

Wanneer en hoe laat komt mijn bestelling?

Iedere donderdag bezorgen we het verse bier bij onze fans in heel Nederland. Onze logistieke partner maakt hiervoor een planning, omdat dit bier volledig gekoeld met geconditioneerd transport vers tot aan je deur wordt bezorgd. Daarom ontvang je donderdagochtend een SMS met het geplande tijdvenster van 2 uur.

Betaal ik bezorgkosten?

Ja, de gekoelde verzending kost €5,95. Geen verzendkosten betalen? Meld je dan aan voor BOTTEL-VIP lidmaatschap.

Betalingen, kortingcodes en statiegeld

Wanneer vindt de betaling plaats?

Op voorhand betaald u controle bedrag van €0,01. Daarna sturen we iedere maandag de factuur. Ook kan je zelf bij de bezorging aan onze bezorger eventuele emballage meegeven, die we daarna terugstorten op je rekening.

Hoe krijg ik het statiegeld terug?

Bij een nieuwe bezorging kun je aan onze bezorger emballage meegeven, die we daarna terugstorten op je rekening.

Je kunt ook naar één van onze verkooppunten om de growlers in te leveren. Kijk op bottel.beer/verkooppunten voor een verkooppunt bij jou in de buurt.

Duurzaamheid

Hoe duurzaam is Bottel?

Bij BOTTEL streven we ernaar zo efficiënt en duurzaam mogelijk te werk te gaan.

Zo halen wij bijvoorbeeld bier op in onze mobiele biertanks. Dat scheelt in het gebruik van (plastic) fusten.

Daarnaast werken we met statiegeld op onze growler (literfles), om ervoor te zorgen dat deze weer bij ons terugkomt. Na industriële reiniging wordt de growler weer opnieuw afgevuld.

De BOTTELs

Er is wat mis met een BOTTEL

Smaakt een BOTTEL niet zoals verwacht? Of is een BOTTEL beschadigt? Gooi de BOTTEL & inhoud niet weg en neem contact met ons op.

Hoe lang blijven de BOTTELs vers?

Op de BOTTELs staat een ten minste houdbaar tot-datum. Deze ligt 6 weken na de afvuldatum. Na deze datum kunnen we de versheid van het bier niet meer garanderen.

Kan ik de BOTTELs na het openen nog bewaren?

Nee, wij raden het aan om een BOTTEL na openen zo snel mogelijk te consumeren. De zuurstof die na opening vrijkomt, zal het bier dusdanig aantasten dat de smaak minder wordt.

Kan ik de BOTTELs na de tht-datum drinken?

Ja, dat kan, maar we raden het niet aan. We kunnen dan niet meer garanderen dat de smaak van het bier zo is als de brouwmeester het bedoeld heeft.

Hoe bewaar ik de BOTTELs?

Bewaar de BOTTELs rechtop in de koelkast.

Wat doe ik met lege BOTTELs?

De bullets kun je in de glasbak werpen.

De growlers kun je inleveren voor statiegeld. Bij een nieuwe bezorging kun je aan onze bezorger emballage meegeven, die we daarna terugstorten op je rekening. Je mag uiteraard ook de flessen houden om bijvoorbeeld een mooi bloemetje op tafel in te zetten.

Je kunt ook naar één van onze verkooppunten om de growlers in te leveren. Kijk op bottel.beer/verkooppunten voor een verkooppunt bij jou in de buurt.

Menu